Letzte Woche irgendwo zwischen blühenden Landschaften, tief im Osten: Ein Hotel, das noch Frühstücksvoucher hat. Und zusätzlich meine Zimmernummer wissen will. Man könne doch eines von beiden streichen, glaubte ich vorschlagen zu müssen. Vor allem, weil ich nochmals aufs Zimmer musste, da ich diesen &%$§-Voucher vergessen hatte.
„Nein“, wurde mir entgegnet. „Das machen wir schon immer so, warum sollten wir das ändern?“
Zumindest ehrlich. Diese Antwort passt aber nicht nur auf meine Frage, sie passt auf viele Fragen:
- Warum machen wir unsere Meetings immer so, wie wir sie machen?
- Warum sehen unser Vorlagen immer so aus?
- Warum haben wir diesen Prozess?
- Warum brauchen wir an dieser Stelle diese Unterschrift?
- Warum soll ich hier einen Bericht schreiben?
Die wahre Antwort ist aber eine ganz andere: „Wir machen das so, weil ich mich nicht traue und ich keine Entscheidung treffen will. Denn dann wäre ich ja verantwortlich, wenn es nicht klappen würde. Dann lassen wir es lieber so, wie es ist.“
Was sagt uns die zweite Antwortvariante über die Kultur? Über die Kultur im Unternehmen, aber auch meine eigene Entscheidungskultur?